FAQ

1. Que vend Tassin Auto Pieces ?

Tassin Auto Pieces propose une sélection de pièces détachées et d’accessoires automobiles pour l’entretien, la réparation et l’équipement de votre véhicule.

2. Comment contacter Tassin Auto Pieces ?

Contactez-nous par e-mail à contact@tassinautopieces.fr ou par téléphone au +33 4 37 49 45 81.

L’e-mail est notre moyen de contact privilégié, car il permet de conserver une trace écrite claire de votre demande.

3. Quels sont les horaires de votre service client ?

Notre service client est disponible du lundi au samedi, de 9 h à 17 h.

4. Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Consultez l’e-mail d’expédition ou de suivi qui vous a été envoyé. Vous pouvez également nous contacter en indiquant votre nom complet et votre numéro de commande.

5. Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez demander l’annulation de votre commande avant son expédition. Contactez-nous dès que possible à contact@tassinautopieces.fr.

6. Puis-je retourner un produit ?

Les retours peuvent être acceptés conformément à notre Politique de remboursement et de retour. Veuillez nous contacter et obtenir une autorisation avant de renvoyer un produit.

7. Où dois-je envoyer un retour approuvé ?

Les retours approuvés doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Tassin Auto Pieces – Service des retours
46 Av. Général Brosset
69160 Tassin-la-Demi-Lune
France

N’envoyez aucun retour sans avoir obtenu au préalable l’autorisation de notre service client.

8. Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ?

Contactez-nous rapidement par e-mail en indiquant votre numéro de commande et en fournissant une description du problème ainsi que des photographies claires du produit et de son emballage.

9. Que dois-je faire si je reçois le mauvais produit ?

Écrivez-nous à contact@tassinautopieces.fr en joignant les informations relatives à votre commande et des photographies. Notre équipe examinera le problème et vous fournira les instructions nécessaires.

10. Où se trouve Tassin Auto Pieces ?

Tassin Auto Pieces est situé au 46 Av. Général Brosset, 69160 Tassin-la-Demi-Lune, France.